Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactar con nosotros. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse al Avad libertad 31 , P02 D leganes 28917, Madrid, Spain. Envíe un correo electrónico para la dirección. support@todocosmetico.com

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

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Recuerde que debe contactarnos primero para devolver el producto para poder optar a la devolución.

Aceptamos la devolución bajo las siguientes condiciones:

• Debe contactarnos primero antes de devolver el producto.

• El artículo no está dañado o defectuoso por usted.

• El plazo de devolución es de 30 días.

• Los productos deben estar en condiciones nuevas y revendibles.

• Tener un motivo de peso para regresar.

 Nuestro departamento de devoluciones revisará cuidadosamente todos los detalles, así que mantenga su información precisa, veraz y válida. Una vez completada la investigación, recibirá un correo electrónico nuestro en su dirección de correo electrónico de verificación.

 Daños y problemas:

 Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 Excepciones / artículos no retornables

 Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los artículos de pedido especial. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

 Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

 Intercambios:
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

 Reembolsos:

 Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros alSi tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos. Valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional en Todo Cosmetico.

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